Qualitätsaudit: Mängel finden, bevor der Auftraggeber sie findet
Eine unabhängige Kontrolle von außen, bevor der Auftraggeber Mängel findet. Begehung nach festem Prüfschema, Bericht mit Kennzahlen und Bildnachweisen, Nachverfolgung offener Maßnahmen.
Warum eine externe Kontrolle
Eigene Qualitätskontrollen werden im Tagesgeschäft oft verschoben oder fallen milde aus. Der Auftraggeber prüft dagegen unangekündigt und streng. Ein externes Audit schließt diese Lücke: Mängel werden erkannt und behoben, bevor sie zur Reklamation oder Kürzung werden.
Leistungsumfang
- Begehung nach festem, mit Ihnen abgestimmtem Prüfschema
- Bewertung je Raumgruppe oder Bereich, vergleichbar über die Zeit
- Bericht mit Kennzahlen und Bildnachweisen
- Nachverfolgung offener Maßnahmen bis zur Erledigung
- Vorbereitung auf Kundenaudits und Jahresgespräche
Für wen
| Kunde | Nutzen |
|---|---|
| Gebäude- und Industriedienstleister | Nachweisbare Qualität gegenüber dem Auftraggeber, weniger Reklamationen, Argumente bei Vertragsverlängerung |
| Industriebetriebe und Verwaltungen | Unabhängige Bewertung der eingekauften Leistung als Grundlage für Gespräche mit dem Dienstleister |
Abgrenzung
Das Audit bewertet und dokumentiert. Die Beseitigung der Mängel bleibt beim verantwortlichen Dienstleister bzw. der eigenen Reinigungsabteilung.
Aus der Praxis
In der Automobilindustrie treffen hohe Qualitätsanforderungen, laufende Produktion und strenge Sicherheitsvorgaben aufeinander. Entscheidend ist, dass vereinbarte Standards über Jahre im Alltag halten. Zum Fallbeispiel Qualitätssicherung
Häufige Fragen
Wie oft findet das Qualitätsaudit statt?
Monatlich oder quartalsweise, je nach Objektgröße, Anforderungen des Auftraggebers und Ergebnis der ersten Audits.
Was steht im Auditbericht?
Ergebnisse nach festem Prüfschema, Kennzahlen im Verlauf, Bildnachweise der Mängel, offene Maßnahmen mit Verantwortlichen und deren Erledigungsstand.
Kann das Audit auch die Leistung unseres externen Dienstleisters prüfen?
Ja. Industriebetriebe nutzen das Audit, um die vertraglich vereinbarte Leistung ihres Reinigungsdienstleisters unabhängig zu bewerten.
Ist das Audit kündbar?
Die Laufzeit und Kündigungsfrist werden im Angebot festgelegt. Ziel ist eine Vereinbarung, die sich für beide Seiten an Ergebnissen messen lässt.
Steht ein neuer Auftrag an?
Schildern Sie kurz Objekt, Zeitplan und aktuelle Probleme. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob und wie ich helfen kann.
Kostenloses Erstgespräch anfragen 0172 677447630 Minuten · unverbindlich · Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
Weiterlesen
Gebäudereiniger (Gesellenbrief 1993), Implementierungs- und Qualitätsberater, Böblingen · Stand: 04.11.2026